Правила обміну та повернення товарів

Ми дотримуємось Закону України «Про захист прав споживачів» та прагнемо забезпечити комфортні умови покупки. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• Товар не був у використанні.
• Збережено товарний вигляд та цілісність упаковки.
• Герметичне пакування не було відкрито або пошкоджено.
• Товар має повну комплектацію.

Зверніть увагу: продукція для риболовлі (бойли, pop-up, ліквіди, ароматизатори, підгодовування та інші товари з індивідуальними ароматичними властивостями) після відкриття упаковки не підлягає поверненню або обміну, оскільки неможливо перевірити умови та термін подальшого зберігання товару.

У разі отримання товару з виробничим дефектом, пошкодженням або помилкою в замовленні — зверніться до нас протягом 24 годин після отримання посилки, додавши фото або відео товару. Якщо помилка сталася з нашого боку — витрати на доставку компенсує магазин. В інших випадках доставку повернення оплачує покупець.

Рекомендуємо перевіряти товар безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника.

Гарантія

На продукцію поширюється гарантія відповідності товару опису та заявленим характеристикам. Гарантія не поширюється на:

• Товари після відкриття герметичного пакування.
• Природну зміну запаху, кольору або консистенції при неправильному зберіганні.
• Пошкодження через порушення умов зберігання.
• Механічні пошкодження після отримання товару.

Для збереження властивостей продукції рекомендується зберігати товар у сухому та прохолодному місці без потрапляння прямих сонячних променів.